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第05期
農資問題輕視不得――農資產品消費調查報告
[字號:]
2007-07-13


  前不久,河北省消費者協會與《市場信息報?北方農資周刊》聯合開展了“農資市場產品消費情況問卷調查”活動。問卷由河北省消費者協會擬定,《市場信息報》刊登,采取有獎問卷調查形式,調查對象為河北省農村廣大消費者。調查選取了石家莊、保定、唐山、秦皇島、邯鄲、滄州、邢臺、衡水等8市作為調查地點,涉及到趙縣、定州、玉田、昌黎、永年、泊頭、寧晉、深州等近30個縣市。發放問卷2萬份,收回有效樣本4996份,樣本有效率為24.98%。

  通過對問卷的統計、分析,有五個方面問題值得社會關注:

  一、假冒偽劣產品仍較嚴重,農村消費環境不容樂觀

  89%的被調查者對化肥非常關注,21%的被調查者對農藥比較關注,其次是農膜和農機;68%的被調查者曾經有過購買假冒偽劣農資的經歷。當前困擾農民最嚴重的是產品質量、虛假廣告、缺斤少兩等侵權現象。由此可見:農村消費環境不容樂觀,農民合法權益得不到根本保障。

  二、經銷商誠信服務有待提高,有關部門監管不力、措施不當

  有40%的問卷認為經銷商不講信譽,售后服務不能及時跟上,尤其是農資市場上一些假冒偽劣現象,坑農、害農現象比較嚴重。這些問題出現后,53%的農民到當地有關消協、工商監督管理部門投訴或舉報,51%的農民與商(廠)家協商解決。農民的維權意識有所提高,但也有一些農民自己默默承受,自認倒霉。

  導致農民利益受到損害最主要的原因:一是有關部門監管不力、措施不當;二是維權成本高難度大;三是農資生產經營單位不講誠信,不能兌現自己的承諾,售后服務不好,未能履行國家相關法規和三包規定。這些問題惡性循環,未能得到有效解決。

  三、農資公司最受信賴,對農技部門和供銷社比較信任

  調查顯示,94%的被調查者在農技部門、供銷社和農資超市購買農資產品,對個體經營和流動商販不放心;50%的被調查者認為農資公司最講誠信,其次是農技部門、供銷社,認為個體經營和流動商販講誠信的有17%。

  四、購買農資產品著眼品牌和質量,使用中注重實效和服務

  消費者在購買產品時最看重的是質量,這部分人占問卷總人數的95%以上,其次才是售后服務和價格,占70%,還有少數人只注重使用方便和安全;50%的被調查者在購買產品時非常注重老牌子新產品,10%的被調查者對老產品不完全認可;70%的被調查者對當地生產銷售的農資產品質量的總體評價很一般。

  對農資企業的質量和服務較滿意的多是省內企業,對省外企業認同度較低,主要原因是使用了解較少。

  大多數農民對化肥的質量比較認可,對農藥在購買上普遍覺得比較方便,對農膜的價格感覺比較合理,對農機的售后服務認為較好。

  通過對問卷情況的分析,感覺目前的農資市場依然呈現著多元化發展趨勢,也需要有關部門加大監管力度,不斷規范農資市場,提高農民的維權意識。?

  (河北省消費者協會)
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